IMPORTANTE:

• Las imágenes en catálogos o documentación son meramente ilustrativas. Por lo tanto, pueden existir diferencias entre la imagen y el producto que recibas.
• Todos los productos pasan por un control y prueba de calidad rigurosos antes de ser enviados, para minimizar errores y defectos.

Esto asegura que lo que recibís cumple con los estándares prometidos, aunque puede haber variaciones menores.

Restricciones en Cambios por Seguridad e Higiene

Por motivos de seguridad e higiene, NO SE REALIZAN CAMBIOS

• Ni por Modelos
• Ni por Tamaños

Esta medida tiene como objetivo principal cuidar la salud de lxs clientes, evitando riesgos asociados con la manipulación de ciertos productos, especialmente si son de uso personal como joyería o instrumentos relacionados.

Recomendación: Antes de comprar, revisá cuidadosamente las características del producto en la descripción, donde encontrarás detalles como:

• Medidas exactas
• Materiales utilizados
• Uso recomendado

Si tenés dudas, no dudes en contactarnos para asesorarte. Estamos para ayudarte y tu consulta no molesta.

Procedimiento en caso de productos Defectuosos o Dañados

Si al recibir tu compra notás algún daño o falla, seguí estos pasos para garantizar una solución rápida:

1. Comunicate con soporte el mismo día de la recepción al correo: [email protected]
2. Adjuntá una foto clara del producto defectuoso y tu número de orden de compra para validar la reclamación.
3. Una vez recibida la documentación, se te solicitará un CBU para realizar el reintegro correspondiente del producto dañado.
4. El reintegro puede demorar entre 1 a 5 días hábiles en acreditarse.

Importante: - La notificación debe realizarse el mismo día que recibís el producto. Pasado ese plazo, no se reconocerán fallas ni daños. - No se aceptan cambios ni devoluciones por daños causados posteriormente al recibimiento, tales como: - Lavados inapropiados - Sumergimientos en alcohol o soluciones químicas - Esterilizaciones por autoclave a vapor o presión - Caídas, golpes u otros accidentes externos.

La política de cambios y devoluciones está diseñada para protegerte como consumidor, garantizando productos sanitariamente seguros y de calidad. Respetando estos lineamientos, podemos ofrecerte un servicio transparente y confiable.

Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria.

Gracias por confiar en nosotros y elegir productos de calidad con la tranquilidad que merecés.